রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন talkbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা দেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে দরকার। এই পাতায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী অধিকার…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
talkbet আপনার ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে স্টোর করি এবং শুধু নির্দিষ্ট টিম মেম্বাররাই অ্যাক্সেস পায় যাদের কাজের জন্য তা দরকার। কুকি সেটিংস আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মের আওতায় কাজ করি।

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে লাগে। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাই না বা শেয়ার করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং ভাষা ও মুদ্রা সেভ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন — সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেব। আপনি মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চাইলেও সেটা জানাতে পারেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট আমরা পাঠাব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উত্তর দিই — প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিই যাতে শুধু অ্যাকাউন্টের মালিকই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং অনুরোধের ধরন (তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) স্পষ্ট করে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং পরিচয় নিশ্চিত হলে পদক্ষেপ নিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। আমরা পরিচয় ম্যাচ করে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপডেট জানাই একই চ্যানেলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি মেয়াদ অনুযায়ী কিছুদিন রেখে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে তথ্য মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা ও মুদ্রা সেটিংস সেভ হবে না। তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আমরা বাধ্যতামূলক করি না, শুধু সুবিধার জন্য রাখি।

পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং গেম সেশন চালাতে আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে কাজ করি, কিন্তু তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং আমাদের নিরাপত্তা শর্ত মানতে বাধ্য। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান, সেখানে নাম ও মোবাইল নম্বর দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে বা পুরো ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে দেব।

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল বা ডেস্কটপ) এবং IP ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য শুধু নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় এবং আপনার ডিভাইসের ভেতরের কোনো ডেটা আমরা পাই না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।